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【电销培训小知识】
随着国内经济的发展,各行职责分工愈来愈细,许多企业为了控制成本,早已把电销业务外包了出去。但是现阶段市场上电销外包公司良莠不齐,那我们应当如何挑选呢?下面就为大家详细分析一下!
怎样挑选电销外包公司,实际上大致可从以下几点来考虑:
1、公司实力,从公司的注册资本、规模等硬件方面,虽说看表面不一定好,但起码比看起来就没实力的小作坊多少会更靠谱一些。
2、员工能力以及度,可以先通过电话、等方式和他们的客服、主管沟通,从而考察期程度。
3、成熟的管理运营模式,是否具备标准化的培训、管理制度。
4、员工培训体系,客服工作流程,考核流程是否成熟。
5、合作案例,没有成功案例的公司,难以证明自身具备多少实力。
6、实地考察,和管理、员工聊聊,这样得到的信息就会比网络更真实。
【天云祥】服务理念:服务好每一个客户,让客户花更少的钱,获得更大的回报。让你满意给你惊喜!
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公司以立足于华南,面向,拓展海外为战略指导,稳步推进服务外包业务的发展。我们围绕呼叫中心外包为核心业务,提供客服外包,话务员外包,售后客服外包,热线客服外包,电话销售外包,会议邀约外包,满意度调研外包,展会邀约外包,电商客服外包等服务外包业务。并提供粤语、长沙话,四川话,河南话,河北话,东北话,山东话,山西话等方言及英语和其它小语种的服务外包人员。可以根据客户要求进行服务外包的定制。
我公司拥有全网增值电信业务:呼叫中心资质,SP信息服务资质,国内多方通信资质,并先后通过ISO27001信息安全认证,ISO9001质量体系认证,呼叫中心售后服务五星认证,BSOHSAS18001职业健康安全认证,ISO 14001环境管理体系认证。并获得相关评级AAA级诚信经营示范单位、AAA级质量服务诚信企业、AAA级诚信供应商、AAA级重合同守信用企业。拥有众多知识产权,天云祥呼叫中心客服培训软件 V3.0,普通话培训软件 V1.0,呼叫中心系统软件 V5.3,智能AI客服训练软件V1.0,五星售后服务系统V4.0,智能AI服务检测预警系统V1.0,智能 AI客服排班系统V5.0等相关知识产权。
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