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苏州呼叫中心--呼叫中心外包公司
[呼叫中心外包有哪些服务类型] 天云祥，一家专注服务外包的公司，从业11年在新四板成功挂牌的企业 代码：668953，强实力团队1000人，核心业为，呼叫中心外包、话务员外包，售后客服外包，热线客服外包，电话销售外包，会议邀约外包，满意度调研外包，展会邀约外包，电商客服外包等服务外包业务。为您提供的服务，满意的服务。
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呼叫中心外包有哪些服务类型
现如今，许多企业都会需要呼叫中心去完成一些业务，但是对于一些中小企业来说，随着规模的不断发展，同时积累的客户也会增多，呼叫中心人员流失率高、培训时间长、成本高等等就成为了企业的痛点，在这种情况下，大部分企业都会选择呼叫中心外包公司，那么，呼叫中心外包有哪些服务类型呢？
1、呼入型客服外包
呼入型客服的主要服务可分为: 咨询热线、投诉热线、电话销售热线、售后服务热线、预约登记热线、技术支持热线等。
2、呼出型客服外包
呼出型客服的主要服务可分为市场调研、电话销售、产品推荐、客户信息确认/数据库管理、代收服务、预约服务等。
3、在线客服外包
在线客服的主要服务可分为app在线客服、电子商务平台在线客服、网站在线客服、公众号在线客服、平台咨询在线客服、等等。
4、混合客服外包
混合客服包括呼入、呼出和在线客服。主要服务可根据不同的服务平台分为电子商务平台客服、市场部销售客服、网络营销客服等。
5、综合外包
综合外包不仅提供客服人员，还提供代理设备、人员服务、场馆、呼叫中心配套设备及相应软件等外包服务。
上述服务类型可根据企业的具体需求灵活配置。例如，呼入客服外包还可以根据企业的需求提供呼叫中心系统、场馆和其他服务。
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