河南长葛跨境电商亚马逊遇到客户退货卖家咋处理

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河南长葛跨境电商亚马逊遇到客户退货卖家咋处理

在的政策说明中我可以看到，的退货期限为30天，时间是从买家收到货物开始计算（部分商品有特殊政策）。

这个30天的期限，包括FBA的产品，也包括自发货的产品。

洛菲纳，联系人：宋经理   ：luofn01 luofn02
招代理以及服务商，竭诚为广大站群铺货卖家服务。
老牌公司，行业，更！！！
解决大量注册店铺问题。大量铺货问题，批量翻译，大量P图问题，批量发货问题，采购问题,全套的跨境电商解决方案，利用自研发系统软件，解决人力，时间等各项成本！
 
提供卖家账户申请及KYC审核、自主研发ERP店群系统终身使用权、完善的物流体系、全流程开店扶持指导、铺货运营技术培训、精细化运营技术培训、技术团队售后指导、店群运营建设、财务体系搭建、推广渠道搭建等。
跨境电商一站式服务平台-洛菲纳Lonfenner
 
          洛菲纳基于大数据分析技术，自主研发的跨境电商供应链整合模式，通过等电商平台销售产品，可以通过大数据技术，在淘宝，京东，天猫，速卖通，阿里巴巴，等平台的网店随意抓取众多适合平台销售的货品销售到国外。
 
         洛菲纳一站式跨境电商培训服务公司，招代理以及服务商，竭诚为广大等跨境平台卖家服务。
 
深圳市洛菲纳电子商务有限公司（简称洛菲纳）成立于2014年底，主要运营，速卖通等第三方平台和自营立站业务，位于跨境电商的阵地-深圳。
公司一贯坚持“用户至上，互惠双赢，信守合同”的宗旨，凭借科学的发展策略，的运营模式和良好的信誉与的服务，创造了不可思议的口碑效应。5年时间，洛菲纳合作伙伴遍地开花，分别在北京，天津，山西，河南，福建、江西，湖南，安徽，江苏，四川，湖北，辽宁大连，云南、内蒙古等地成功孵化了500余家，人员规模达上万名，同时协助数千个人卖家，迅速实现了月纯利润超万元的个人创业目标。
目前已经成为区连接工厂和外贸商圈有影响力的综合服务商之一。

作为一个海量SKU运营服务提供商，目前洛菲纳已经孵化500余家跨境电商公司、数万余名个人学员，已与全国20余所大中专院校达成校企合作，成为跨境电商行业新模式的。

洛菲纳为您提供及时的资讯

是一个性跨境电商平台,平台政策干变万化,尤其在亚马的销售旺季,平台政策调整更为频繁。
lonfenner为您提供及时的跨境电商相关新闻与动态，助力广大卖家及时了解平台政策变化、知识产权、商标权、关键词优化、运营推广等相关资讯。洛菲纳愿与您一起分享信息,共享财富！
  
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想做跨境电商？
不懂申请账号？缺乏运营经验？
不懂收款？缺乏物流？
不会选品？进货资金有限？不会外语？

ERP软件解决人力和时间等各项成本
做跨境电商，无货源的店铺运营，为了节约时间和人力、财力，物力，通常会有很多的卖家或者新手会选择ERP这个系统上进行操作，但是不知道的是肯定会有很多问ERP是什么？简单来说的话就是方便你管理店铺、方便采集铺货，并且帮助卖家实现产品的管理以及订单分类管理，采集翻译和物流订单等等，可以帮助咱们卖家更容易的管理店铺。
铺货是如何挣钱的？
什么是海量SKU？
从业多年的深圳洛菲纳，是跨境电商一站式解决方案供应商，其自主研发智慧生态ERP系统，可实现海量商品信息的采集，通过商品信息采集从而搬运到自己店铺中，将铺货模式做到。
什么是以销代购？
客户下订单之后，货款打到第三方平台账户，洛菲纳跨境电商智慧生态系统自动提醒卖家发货。以销代购即不需要货源，也不需要囤货，更不需要太多资金投入，都是你的货源。卖家将质优的产品卖到了全世界，并创造了一个个创富神话。
如何将海量SKU模式做到创造电商新奇迹？
，依靠海量SKU出订单的原则是铺货，货越多，订单转化越多。那么人工铺货效率低下，需要利用ERP系统每天上传成百上千产品。这些产品需要去各大平台采集商品信息。洛菲纳跨境电商智慧生态系统2.0版本将商品采集-信息修改-一键翻译-订单管理-物流售后-邮件回复模板等进融合，从而简化了工作量，甚至不需要导表，直接将产品上传至店铺，真正实现无缝对接后台，免去了大量繁琐的工作程序。

洛菲纳的优势
一、特的运营模式
洛菲纳集团运用特的运营模式，从众多跨境平台公司中脱颖而出。依托十亿级数据库的跨境电商全流程服务的自建智慧生态系统，逐步完成跨境交易链条的生态系统创建。2019年年初成立货代公司服务于全国的孵化公司。当孵化公司产生订单后，系统提示备货，卖家将采购的商品邮寄地址填写洛菲纳一号仓库，仓管人员收到货物后进行验货确保无误，再按照物流发货标准进行二次打包，通过空+派形式送到消费者手上，孵化公司只需要采购订单工作量即为结束，后续物流问题全由洛菲纳解决，真正托管服务。

二、洛菲纳智慧生态系统无缝对接等主流跨境平台
洛菲纳集团打造了洛菲纳跨境电商智慧生态系统，由阿里架构师和百度产品经理及几十位IT组成强有力的技术团队自主研发和不断优化，塑造了以销代购的商业链条模式，可无缝对接多种主流跨境电商平台，拥有可持续发展的模式，利润通过多平台管理放大了N倍。采用海量SKU+以销代购的方式，收到客户订单后才采购发货，消除了以往电商货物积压风险，提升了系统性能，不再有语言障碍，员工只要会电脑就能操作。
三、洛菲纳物流仓储中心
洛菲纳采用线上线下结合的“一站式物流”服务方案，对接跨境物流各个环节的所求所需。线上地处理订单物流数据，匹配优的货运方案，支撑线下各个立的仓库则快速运输到深圳总仓库，进行统一验货和货运标准的二次包装等服务。标准化的服务和的配送机制为货物安全、稳定和持续运行提供了强有力的技术保障。
四、强大的师资团队
集团数十位电商经验师资团队，从业务拿到结果，手把手教导，教导技术手段，优化选品，提高业绩，多个技术手段培训。
五、服务
集团一站式服务平台辅助学员快速入门跨境电商，更好的运营店铺，提高业绩以及店铺运营效率，辅助合作伙伴更好盈利。即时服务，终身服务。

洛菲纳的主要业务
一、跨境电子商务
、速卖通等跨境B2C销售，以及立站项目
二、物流以及仓储服务
物流以及、速卖通等卖家产品的仓储服务
三、分公司孵化
全程指导全国各加盟公司的开业培训、账号注册、洛菲纳智慧生态系统软件使用，以及技术指导、品牌注册、物流仓储服务、境外收款等一站式服务。
四、跨境电商创业园孵化
自建跨境电商创业园，为有志于跨境电商行业的个人提供入门培训、账号注册、洛菲纳智慧生态系统软件使用，到入驻园区、技术指导、品牌注册、包装物流、境外收款等一站式服务。

网址http://www.lonfenner.cn
地址：深圳市宝安区西乡街道银田工业区宗泰文创产业园二期3A栋409室 联系手机：  ：luofn01   luofn02

FBA的产品不必多说，有客服会处理买家的退货请求，超期的退货是不被允许的。

那么，上面这位卖家遇到的45天的退货请求，显然是已经超出了的退货期限。

该卖家在是否同意退货的问题上，存在一定的顾虑，顾虑的就是买家是否会因为自己拒绝退货而发起一个AZ。

其实这一点大可不必担心，虽然AZ对于卖家来说是很头疼的事情，但是在处理买家发起的AZ时也会的考察证据。

对于上述案例而言，卖家可以准备好包裹签收和return request日期的相关界面进行截图即可。

这样做的目的就是告诉客服，这是一笔超期的退货请求，我之所以不同意退货申请是有自己的理由的。

对于这样证据比较充分的AZ Claims，卖家胜诉的可能性还是非常大的。

当然，如果卖家能确定该商品完好无损且不影响二次销售，也可以同意卖家的退货申请，而且可以收取一定的restocking fee（重新入库费）。

对于restocking fee也有明确的规定

所以，卖家在收到超期的退货请求时，可以根据产品的具体情形做出选择。

只要自己的理由充分、证据充足，卖家完全可以拒绝这类的无理请求。