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企业选育用留人才的智慧
一、人才甄选
人选对了，世界就对了
企业运营与人职匹配
人才甄选职责与招聘误区
有效的人才招聘流程
岗位分析与职位说明书
人才招募渠道与成本利弊分析
如何选择正确的招聘方案
面试流程及面试中的注意事项
如何阅读简历
面试中怎样区分"事实"和"谎言"
面试观察/聆听/询问技巧
面试中应注意的十三个细节问题
面试评估与可能出现的误区
对关键职位的面试者做心理测评
取证的目的及如何进行取证
二、人才育成
人的潜能是无限的
环境造就人
态度决定一切
IQ、EQ与潜能开发的关系
为什么要培养下属
案例： 世界企业培训观
培训与教育的区别
企业培训常见问题分析
职业素养模型与人事管理模式
如何建立企业培训体系与人才育成模型
如何进行培训需求调查
企业各类人员如何选择培训范畴
如何进行新员工入职培训
案例分析
三、用人之道
企业真正需要什么样的人才
如何发现内部人才
如何做到知人善任
如何把合适的人放在合适的位置上
企业正确用人的基本原则
管理者常见用人的误区
如何让人才用心、用魂来工作
人性化 纪律约束
如何面对不同风格的上下级
如何帮助员工进行职业生涯设计
一线主管如何进行职业规划
四、留人之术
企业如何处理“留”与“流”的关系
留人的激励模型与效用
留人的激励方法
马斯洛的需求理论
企业的留住人才的五大技巧
没有规矩不成方圆－－制度留人
工作着是快乐的－－事业留人
家的感觉真好－－企业文化留人
得人心者得天下－－感情留人
有钱用在刀刃上－－福利留人
企业薪酬与福利的激励机制
糟糕的员工是如何被“塑造”出来的
五、员工关系与离职管理
员工关系管理与要素
部门经理在员工关系维护中的角色
如何正确理解员工冲突
如何把握沟通的黄金时机
如何完善坏消息处理途
员工离职的高峰期
如何辞退员工
从离职者口中掏“黄金”
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