宝安南山区淘宝培训_淘宝销量提升培训

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深圳南山淘宝培训，深圳淘宝运营培训，深圳淘宝开店培训
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联系人：廖老师 电话：（号）
占线遇忙请加;2958-5184-22
我们来看分别对关键指标进行拆解。
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【关于流量】
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1，先看整体数据，把流量分成PC端和移动端分别拆解。
2，看两端各自UV来源，并计算各个入口的引导成交额、成交量。看转化率和UV价值如何。
3，如果是付费渠道，要尝试计算付费渠道的流量多少，UV价值，以及引导成交金额，计算ROI比例是否合理。
     后续可以考虑把付费渠道单拎出来进行分析，图片素材表现如何，文案撰写是否清晰，点击效果哪个好，花钱的值和ROI是否合理。
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大多数时候，我们看数据，一方面要看各个数字的值，另一方面就要看比值。
【关于转化率】
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转化率的部分我们要拆解的稍微细一点。
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1，直接能看到的转化率是PC和无线各自的总体成交转化率，以及根据流量拆解看得到的各个UV来源的转化率；
2，第二个维度，可以尝试计算客服方面咨询转订率以及店铺整体的静默下单率。

     这个环节其实要看的就是根据客服软件来判断，客服服务情况如何。
     以及根据店铺装修的数据，来看各个模块引导成交的比例，点击情况，转化率情况。
     尤其是通过查看页面的各页面流量，成交产品，以及页面停留时间，访问深度，跳失率等数据来判断，页面是否表现OK。
     为今后的UED改版做好数据留存和依据。
【关于客单价】
客单价部分与啥相关？
一般是货品的组合情况，机制设计，价格段的设计，以及人均购买件数等内容有关。
所以在活动做总结时，同样的，我们看下相较日常，客单价提升情况。
以及PC和手机的客单价分别统计。常规的经验是PC的客单价要手机端。但转化率手机端远PC端。

接下来我们要关注店铺DSR动态评分在活动后的一个变化。
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一般大促过后，尤其是S级大活动之后。
大部分店铺都会遭遇到一轮DSR评分暴跌。
所以要实时的监控DSR的变化，在做策划时就要通过一些对顾客的维护，减少顾客差评概率。

如果条件允许，可以安排客服人员在顾客收到货后，立刻致电扫一遍潜在的差评风险。
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与顾客及时沟通，避免差评。
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毕竟一个差评，需要几十笔好评订单才能挽回，实在得不偿失。

这里顺便提一嘴。

近在看的运营辰沫老师写的《电商相对论》，这本书里对应活动后DSR评分的优化就提出了非常多的经验。
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其中一种就是可以考虑：

1）通过DSR评分计算器，按照店铺的评分计算，拉回到高DSR评分需要多少个好评；
2）把从前免费给消费者的赠品挂价销售，通过搭配套餐配合店铺优惠券，让用户一次性多买几个产品，即买三免二，买一赠三。
     总之是赠品还是免费，但一次性购买件数就多起来了。原本需要一千单来优化评分，这样操作，一下子减少到三百个客户就可以完成优化。


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