精益管理咨询关于深圳企业80后、90后员工的精益倡导模式

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应充分认知和理解80后、90后中国新一代员工的特点和诉求，创造一种适合他们的精益推行模式，让新一代员工更快更好地接受和参与精益改善活动，避免逆反和不满情绪的产生。

我们常常问企业老总或者部门经理一个问题:“你对愚公移山怎么看？如果你是愚公，你会怎么做？”愚公移山这个神话故事弘扬的是移山的毅力，但是当我们在工作中遇到类似的问题时，我们是不可能去移山的，能做的就是适应环境，改变自己，搬到山的那一边。当今社会，80后、90后员工已经变成社会的主流，这是不可否定的事实，这座“山”是搬不动的，那么作为企业管理者的我们，能做的就是调整我们自己，适应他们。

重要的是充分理解80后、90后员工的三大需求，即归属需求、尊重需求和自我实现需求，从这三方面调整精益推行的思路和方式。

一、精益改善要满足员工的归属需求
通过精益改善活动的开展，打造出一个互动、互助、协作的团队氛围及风格，使员工在参与改善的过程中逐步建立起一种信任和协作，进而形成一个以改善为核心的团队。

1、以QC小组或提案为基础，建立协作团队。建立小组学习、互动、成长的环境和机制。

2、组织丰富多样、活泼趣味的精益活动。80后、90后的年轻一代员工不喜欢机械、单一的培训和活动，他们更乐于参与到趣味、活泼、创意的各种精益活动中。比如，精益知识漫画、精益晚会、精益沙龙、精益之旅等活动。

二、精益改善要满足员工的尊重需求
员工的尊重需求可分为自尊、他尊和权力欲三方面。

1、满足员工的“自尊”。
①要转变劳动力的观念，把人当作资源，是丰田公司人性尊重的非常重要的一个理念，劳动力是公司大的资源，不要把它当成公司的包袱。既然劳动力被当成资源，那么我们就要用对待资源的方法来对待我们的80后、90后员工。

②尽可能创造更多让员工展示自我的平台，比如，通过精益晨会等机会，让员工有上台发表自己看法的空间。同时将相关的精益改善成果进行展示，加以相关的奖励机制进行肯定，让员工可以感到自豪和荣誉，让员工的自尊心得到满足。

2、满足员工的“他尊”。
命令式的管理方式，在80后、90后员工身上已经完全行不通了，他们不再忍气吞声，他们需要得到别人的尊重，他们希望得到公司的关注，希望得到公司的相关培训。所以我们要给80后、90后员工一个平台，把他们擅长的思考力和创造力发挥出来，让他们参与到改善中来。如果把他们当成局外人，制定好规则后，直接命令他们来执行，结果往往适得其反。

②把他们培训成多能工，会让员工觉得自己是公司的重要组成部分，自己受到了公司的尊重，同时多能工可以让员工看到自己以后的发展方向，产生积极向上的动力，既然工作是个不断学习的过程，那么自己就没有必要离开公司了。

③多使用一些自鮏化、省力化的设备、工装夹具，或是通过一些防呆、防错的方法，降低员工的劳动强度，让员工感受到来自公司的关怀。

④引进连续流生产，减少搬运、库存、动作等浪费;使用六西格玛(6sigma)工具改善不良品浪费，提升员工作业价值，提高员工的收入，增强其归属感。

⑤建立合理、公平的工资薪酬体系。因为很大一部分人有“患贫而患不均”的思想，所以，只有公平合理的薪酬体系才能让员工具有前进的动力。

3、满足员工的“权力欲”。

①合理的授权会给被授权人无形的压力，并且被授权人往往会很乐意把工作当成自己的责任，一旦按期完成会让员工产生自豪感，提高员工的积极性和员工的忠诚度，得到事半功倍的效果。

②使用安灯系统，赋予员工在异常情况下停拉的权利。员工参与到问题的根本原因和解决办法的讨论中去，一旦形成行动计划，员工会积极地去执行并会主动跟进结果，这使得员工能够很好地实现自我价值，进而增强员工的归属感。

③在各种改善活动中创造机会，让员工作为主要负责人，担当重要责任。比如QC组长、授权小组组长、提案改善达人等责任。

三、精益改善要满足员工的自我实现需求
1、人是公司重要的资源，培养善于观察和思考的员工。
公司在推行精益生产的过程中，需要关注人员的成长。

2、把从事改善的积极性，作为选拔人才的一项重要考核指标。
积极参与和主导改善的员工应获得更多的机会和认可，反之，不参与者或顽固分子应该逐步淘汰出去。这样才可以让员工有更高的积极性参与改善，满足员工自我实现的需求。

3、让员工充分参与改善。
当一位员工的一些想法，从理念变成现实，并且对自己或者同事的工作确实有帮助的时候，那种成就感是无以言表的。所以，企业一定要搭建一个提案改善的平台，让员工有机会将自己的想法变成现实。如果员工本人由于资源的限制无法完全完成改善时，公司需要提供相关资源促进其实现，充分满足员工自我实现的需求。


来源：深圳天行健精益管理咨询
详情请来电咨询：杨小姐 400-777-6907