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【电销小知识】
电话销售人员如何对客户进行教育
4 实战训练
准备一张纸，画两条竖线将纸面平均分为三列。在每一列的顶行分别写上“产品特性”、“产品用途”与“客户效益”。
在列列上产品或服务的特性，在第二列相应的产品特性上写上产品的用途。在第三列标明客户获得的收益，这也回答了这样一个问题：“我能从这项产品或服务中看到什么好处？”
练习将自己定位为目标客户的“老师”，将你言说的放在帮助你的客户理解你的产品或服务会对他们有多大帮助，相信如果他们明白了这一点，自然就会购买这些产品或服务。
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中移网厅（深圳）通讯有限公司
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钟小姐：
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