深圳物业客户满意度调查,深圳第三方物业满意度
深圳哪家公司做物业满意度调研更好?——上书房信息咨询。
物业满意度调研是上书房信息咨询核心业务,十多年以来,成功服务150余家地产、物业公司,完成专项咨询案例500多项,累计完成物业满意度调研样本超过1,000,000个,赢得广大客户的高度信任,受到业界的一致好评。
雄厚的研究实力:
上书房信息咨询拥有数十人的核心团队,均具有硕士、博士学历,来自于社会学、统计学、传播学、市场营销学、管理学、经济学等多个领域,建立了一系列完整的物业满意度调查和研究体系,并成功运用于写字楼、科技园(工业区)、产业园区、公共物业、住宅小区等多种物业形态。
执行网络覆盖全国:
上书房信息咨询覆盖全国31个省市自治区(含港澳台)、执行落地超过200个大中小城市,全面覆盖全国所有一二线城市,并覆盖三线城市85%以上,四线及以下城市超过70%。
客户信任与支持:
上书房信息咨询与绿景集团、万科集团、颐安集团、鸿威鸿景华庭物业、深圳地铁集团、中集物业、深圳中环物业、深圳外贸集团外贸物业、颐安集团颐安物业、花样年物业、长春北湖科技园、深圳科技园物业、桂林兴进实业集团等多家企业均合作长达五年以上,更有部分公司合作超过10年。
公司近期合作项目:
案例一:
上书房信息咨询连续两年受太平物业管理有限公司委托面向其客户开展了满意度调查工作。项目旨在帮助太平物业了解客户对物业各项服务的满意度情况,从而找出服务上的优势和短板,进一步提升华太平物业服务管理水平。
太平物业管理有限公司是国内物业公司之一,其总部位于深圳,在北京、武汉、上海设有分公司。公司主要经营有物业管理、物业租赁、房地产经纪、酒店管理等。在公司发展壮大的12年里,太平物业始终坚持为客户提供好的产品和技术支持、健全的售后服务。
本次物业满意度调查采用的满意度模型,综合了主要的三项影响因素,即客户体验的服务质量、感知的价值和客户期望的服务质量,这三项影响因素决定客户满意水平的服务质量。
在此次物业满意度调查工作中,上书房信息咨询采取入户调查方法,对太平物业管理客户进行分层抽样调查,调研覆盖深圳、北京、武汉、上海四个城市,确保了数据科学性。
上书房信息咨询满意度研究中心十多年以来,至今为止已为上百家企业和提供过相关满意度测评和咨询,累计完成客户满意度调研样本超过1000000个,服务的客户包括港中旅集团、天安数码城集团、绿景集团等物业公司,赢得广大客户的高度信任,受到业界的一致好评。
案例二:
上书房信息咨询公司受某公司委托,对其在动车上投递的广告进行效果评估。本次项目旨在通过对其广告媒介效果综合评估,为其在未来优化广告投放、提高广告效益、整合推广策略上提供有效的指导意义。
本次调研采用IPAD问卷调查系统。IPAD问卷调查方式具有众多优势,其调研数据的真实性,ipad问卷调查系统能随时查询到每一份问卷参与调研的时间、对象以及工作人员等等。另外,其能通过科技来实现数据的快速整合分析,了调研的率。
本次调查对象是动车的乘坐人员,预计有效样本量为1500个。本次调查内容分为两部分,一是对乘客出行特征调研,包括乘客的人口特征、搭乘习惯特征等调查。二是对乘客广告效果评估,包括乘客对高铁广告的接触情况、态度、回忆度等。
上书房信息咨询广告效果评估中心,已提供广告效果评估服务十余年之久,有丰富的项目经验,的广告评估团队。服务内容包括广告投放前期分析预测、中期实时监测、后期效果评估等,帮助客户进行过公交广告、纸媒广告、地铁广告等效果评估,致力于为客户提供系统、全面、的解决方案。
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