深圳业主满意度调研深圳业主满意度调研公司

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深圳哪家公司做物业满意度调研更好？—--上书房信息咨询。

物业满意度调研是上书房信息咨询核心业务，十多年以来，成功服务150余家地产、物业公司，完成专项咨询案例500多项，累计完成物业满意度调研样本超过1,000,000个，赢得广大客户的高度信任，受到业界的一致好评。


执行网络覆盖全国：
上书房信息咨询覆盖全国31个省市自治区（含港澳台）、执行落地超过200个大中小城市，全面覆盖全国所有一二线城市，并覆盖三线城市85%以上，四线及以下城市超过70%。
客户信任与支持：
上书房信息咨询与绿景集团、万科集团、颐安集团、鸿威鸿景华庭物业、深圳地铁集团、中集物业、深圳中环物业、深圳外贸集团外贸物业、颐安集团颐安物业、花样年物业、长春北湖科技园、深圳科技园物业、桂林兴进实业集团等多家企业均合作长达五年以上，更有部分公司合作超过10年。
雄厚的研究实力：
上书房信息咨询拥有数十人的核心团队，均具有硕士、博士学历，来自于社会学、统计学、传播学、市场营销学、管理学、经济学等多个领域，建立了一系列完整的物业满意度调查和研究体系，并成功运用于写字楼、科技园（工业区）、产业园区、公共物业、住宅小区等多种物业形态。

部分经典调研咨询案例（确保客户机密，隐去部分客户全称，详情可电询）
感谢客户为我们代言：

委托单位：xxxxx地产客户满意度调研
调研对象：住宅客户、写字楼客户、销售案场客户、度假区客户
调研内容：（1）针对住宅客户：了解客户对销售服务、收楼和交房服务、房屋质量、环境与规划、房屋设计、及物业服务满意度；（2）针对写字楼客户：了解客户对物业各项服务即安全秩序、清洁绿化、公共设施、维修服务、装修管理、文化生活、缴费服务、服务热线、客户投诉及管理人员满意度；（3）针对案场客户：了解客户对安全秩序管理、门童服务、环境保洁、客户服务、样板区间管理、案场管理人员满意度；（4）针对度假区客户：了解客户对区位、安全管理、整体环境、硬件设施、配套服务、人员服务、温泉服务、剧场服务、酒店服务等的满意度；
调研方法：入户访问、面对面访问、电话调查
样本数量：1500个有效样本

委托单位：深圳市xxxxx物业服务有限公司
调研对象：普通住宅客户、公寓客户、写字楼客户、商业客户
调研内容：了解客户对XXX物业服务的满意度情况，发掘XXX物业服务方面的优势和短板，提出改进策略；
调研方法：入户访问、预约面访
调研地点：深圳、天津、成都、惠州等城市项目
样本数量：1200个有效样本

委托单位：桂林市xxxxx有限责任公司
调研对象：业主、竞争对手用户
调研内容：（1）了解客户满意度情况：含销售服务、签约服务、收楼/交房服务、房屋设计、房屋质量、环境与规划、维修服务、物业服务和客户投诉等方面；（2）与竞争对手进行对标分析；
调研方法：入户访问、电话访问、拦截访问
样本数量：1500个有效样本

委托单位：深圳市XXXX物业管理有限公司
调研对象：住宅客户、写字楼、工业园客户、公共服务业
调研内容：全面了解客户对科技园各项物业服务的满意度情况，包括安全秩序管理、清洁绿化、公共设施、维修服务、社区文化生活、缴费服务、客户服务及客户投诉服务、人员服务等
调研方法：入户访问、预约面访、电话访问
样本数量：1200个有效样本

委托单位：长春xxxxx发展有限责任公司
调研对象：长春xxxxx入驻企业相关负责人
调研内容：全面了解客户对长春xxxxx各项服务的满意度情况，包括园区定位与发展规划、环境与规划、园区招商、基础设施、配套设施、服务支持、物业服务、客户投诉服务、人员服务等；得出长春XX科技园在产品和服务方面的优势和短板，提出服务改进与提升建议
调研方法：预约面访
样本数量：1200个有效样本

委托单位：深圳市xxxxx管理有限公司
调研对象：办公用户、 公寓用户、商业用户
调研内容：（1） 了解客户对xxxxx各项服务的满意度情况，包括安全秩序管理、清洁绿化、公共设施、维修服务、文化生活、缴费服务、客户服务及客户投诉服务等；（2） 了解客户对xxxxx的忠诚度；（3） 分析xxxxx在服务方面的优势和短板，提出服务改进与提升建议；
调研方法：入户访问、预约面访
样本数量：3000个有效样本

委托单位：地铁集团xxxxx项目客户满意度调研
调研对象：未入伙客户
调研内容：（1）了解客户对xxxx项目的销售服务、签约后服务、楼体外观、环境与规划等满意度情况，挖掘需要改善的短板，并提出整改措施；（2） 研究客户对xxxx项目地产公司的品牌认知与忠诚度；（3）了解客户需求，有针对性的改进服务或推出新的服务，提高xxxx项目客户满意度，加强市场竞争力；
调研方法：电话调查、网络调研、调研
样本数量：3006个有效样本

委托单位：深圳市xxxxx管理有限公司鸿威鸿景华庭物业服务中心
调研对象：XX新干线住宅客户
调研内容：（1）全面了解客户对xxxx物业各项服务的满意度情况，包括安全秩序管理、清洁绿化、公共设施、维修服务、文化生活、缴费服务及客户投诉服务等；（2）了解客户对xxxx物业的忠诚度；（3）得出XX物业在服务方面的优势和短板，提出服务改进与提升建议；
调研方法：入户访问
调研地点：XX华庭
样本数量：8500个有效样本

委托单位：深圳市xxxx管理有限公司xxxxx华庭物业服务中心
调研对象：XXX住宅客户
调研内容：（1）全面了解客户对XXX物业物业各项服务的满意度情况，包括安全秩序管理、清洁绿化、公共设施、维修服务、文化生活、缴费服务及客户投诉服务等；（2）了解客户对XXX物业物业的忠诚度；得出XXX物业物业在服务方面的优势和短板，提出服务改进与提升建议。
调研方法：入户访问
调研地点：XXX住宅小区
样本数量：1000个有效样本

委托单位：深圳市xxxxx管理有限公司
调研对象：xxxx欣苑小区、xxxxx住宅小区
调研内容：（1）全面了解客户对xxxx物业物业各项服务的满意度情况，包括安全秩序管理、清洁绿化、公共设施、维修服务、文化生活、缴费服务及客户投诉服务等；（2）了解客户对xxxx物业物业的忠诚度；（3）得出xxxx物业物业在服务方面的优势和短板，提出服务改进与提升建议；
调研方法：入户访问
调研地点：XX欣苑、XX住宅
样本数量：2000个有效样本

委托单位：广州市xxxx物业管理有限公司
调研对象：xxxx院住宅客户
调研内容：全面了解客户对xxxx物业各项服务的满意度情况，包括安全秩序管理、清洁绿化、公共设施、维修服务、文化生活、缴费服务及客户投诉服务等；了解客户对xxxx物业的忠诚度；得出xxxx物业在服务方面的优势和短板，提出服务改进与提升建议；
调研方法：入户访问
调研地点：xxxxX院
样本数量：1000个有效样本

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