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“习”
“习”是指学习、练习。这是一个知其然的过程。学的方式多种多样，读书、看报、看营销管理光盘、参加长短期的培训班，这些方式根据自身的目的和条件进行选择即可。销售是一门综合性的学科，涉及到方方面面，你只有了解了市场营销、消费心理学学、组织行为学、经济学、管理学、财务管理、地理、历史文化风俗等多种学科知识，才能在销售实战中有备无患。学习目的是储备足够的知识，形成能力的土壤，而一些新闻信息的及时掌握，既可用于与客户交流共性兴趣，同时也能在其中嗅到商业的机会。比如客户如果喜欢足球，你和客户谈德甲、英超、意甲，如果喜欢《论语》，你就和他探讨孔子学说。媒体报道的一些政策信息，你可以从中分析行业趋势，并采取哪些有效对策。
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