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售后服务体系认证费用流程

更新时间:2024-03-06 00:21:02 信息编号:159854608
售后服务体系认证费用流程
3500≥ 10件
  • 3500.00 元

  • 商品,体系,标准,流程

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服务项目
灯具CE认证,机械CE认证,防盗门CE认证,CE认证
面向地区

售后服务体系认证费用流程

实行商品质量负责制,凡因商品质量问题并处于三包范围内的商品需退货,不管生产者还是销售者,都应负责;凡因商品质量问题而造成顾客人身财产损害的负责;并协助追究有关方面的责任。然后由销售部门再向负有责任的生产者或其它销售者进行追偿。
售后服务认证是一种认证制度,采用的是评分制,获证结果除证书外,还有\"售后服务认证标志\"
(1)、售后服务认证标志
企业经售后服务认证以后,获得标志的使用权,用于产品、产品包装、宣传和广告资料上,以表明该企业的服务能力符合人民共和国国家标准《商品售后服务评价体系》(GB/T27922),并达到某一。获得认证的企业,在商品上及服务场所标识所获得的标志。认证至少每年监审一次,三年复审一次,如监审不达标,则暂停或中止企业认证资格。
(2)、售后服务评价体系
售后服务认证严格按照《商品售后服务评价体系》(GB/T27922)标准,对企业的服务体系、商品服务、顾客服务三大方面进行评价。售后服务认证是服务认证,与管理体系认证不是一个类别,它使用的GB/T27922标准是一个评价性质的标准,关键词是\"评价体系\",认证目的是评出。认证的结果是证明企业按照标准实施了服务,并达到了某一个高度()。
GB/T27922标准中的\"售后服务评价\"是广义范围,\"评价\"是结合规划、体系、资源、特性、数量、时间和活动、过程、效果等进行的判断,所以对\"售后服务\"的评价必然涵盖对整体服务系统的的要求(包括售前需要准备的工作)。如商品知识和文化宣传,售前对顾客的告知和承诺,在商场、景区、机场、服务网点等建立的设施,以及组织为实现服务而进行的人员和资源配置方面,以及为商品提供的服务,为顾客提供的服务等。
1.欧洲:CE(CE:NB),ROHS,E-Mark,REACH,ErP,EN/IEC报告
2.亚洲:PSE,NCC,KC,CCC,CQC,SASO,SRRC,CTA,BSMI,交通部794.808认证,手机
牌照认证,售后服务体系认证,检测报告
3.澳洲:C-Tick,SAA,RCM,LCP,MEPS
4.美洲:FCC(FCC:ID),FDA,UL,ETL,IC,印度BIS
5上京东/天猫/商城等国标检测报告,企业标准备案,
6.国内外ISO9001/ISO14001/OHSAS18000
7.其他国内外认证等
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