售后服务认证或已成为大力鼓励地体系化认证
服务项目 |
商品售后服务评价体系,售后服务 |
面向地区 |
|
工业品 |
体系认证 |
9月17日,第八届全国售后服务大会在北京召开。深圳方圆盛世企业咨询管理有限公司为国家授权地第三方咨询机构,从事售后服务认证,从此举看出,这必然是意味着在售后服务这一块是国家现阶段乃至未来都重视的任务。其实不止是这一天这场会议,在此前国家就下达了相关地文件,亦是可以看出大力发展售后服务认证的决心。
9月5日,中央、发布《关于开展质量提升行动的指导意见》,意见指出:“提高供给质量是供给侧结构性改革的主攻方向,全面提高产品和服务质量是提升供给体系的中心任务。”“产品、工程和服务质量明显提升。质量问题得到有效治理,智能化、消费友好的中产品供给大幅增加,高附加值和服务供给比重进一步提升,中国制造、中国建造、中国服务、中国品牌国际竞争力显著增强。”
9月6日,主持常务会议,要求大力开展服务认证。根据中央文件精神和常务会议的要求,我们向全国工商企业发出提高中国服务质量的倡议:
一、呼吁加快行动,认真学习、吃透文件精神,建立完整的服务规章制度,从关键岗位抓起,从细节做起,从目标奋斗开始,不断提高中国服务质量水平。
二、结合企业实际,深入宣贯国家标准《商品售后服务评价体系》、《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》,完善体系文件,用标准规范企业的服务行为,提升企业的品牌价值。
三、发展检测检验认证,持续提高产品、工程、服务质量水平、质量层次和品牌影响力,推动我国产业价值链从低端向中延伸,更深更广融入全球供给体系。
四、大力发展服务认证,严格服务认证质量标准,提高服务认证公信力,以认证促提升,推广实施服务认证标识,打造服务品牌。
我们()倡议:全行业通过贯彻文件精神,增强质量观念和服务意识,把质量与服务理念转换为企业全员的自觉行动,融入企业文化,成为企业生存和发展的支柱。以质量提升为突破口,积极探索、奋力进取,为打造越来越多的“中国创造”、“中国服务”、“中国品牌”做出新的贡献!
如此多的来自国家直接发布地文件和信息,不禁让已经在咨询认证行业多年地方圆盛世(咨询电话:400-090-3278)感到欣慰,一直以来我们都是帮助企业完善体系建设、规划改善并进行体系化认证,力求企业能够通过评审获得证书,以此证明自己的实力,并且真正使得企业发展是展现蓬勃发展的局面。欢迎关注公众号:深圳方圆盛世企业咨询管理 了解更多新鲜资讯。
查看全部介绍