售后服务在招投标中占多少权重呢?
售后服务在招投标中占多少权重呢?---经常参与投标的企业应该知道，做标书时需要写项目实施方案和售后服务承诺。特别是售后服务，更是招标方非常关心的事，有些招标文件里甚至会注明“投标产品由制造商负责标准售后服务”，即投标产品售出之后，在质量保质期内关于产品的质量或其他方面的问题，采购方需要咨询、维修或其他服务，都由制造商负责提供。一般情况下，在竞标时服务项目的分值占总分值的比重(即权值)为百分之十至百分之三十，任何投标企业都不可忽视。
关于投标产品售后服务内容一般有以下内容：
制造商在质量期内应当为采购人提供以下技术支持和服务：
电话咨询：制造商应当为采购人提供技术援助电话，解答采购人在使用中遇到的问题，及时为采购人提出解决问题的建议；
现场响应采购人遇到使用及技术问题，电话咨询不能解决的，制造商应上门确认情况和处理，确保产品正常工作；
技术升级：在质保期内，如果制造商的产品技术升级，应及时通知采购人，如采购人有相应要求，制造商应对采购人购买的产品进行升级服务。
质保期外服务要求：
质量期过后，制造商应同样提供免费电话咨询服务，并应承诺提供产品上门维护服务；
质量期过后，采购人需要继续由制造商提供售后服务的，制造商应以优惠价格提供售后服务。
评标根据投标人投标文件中售后服务承诺书内容的完整性、可行性，从售后服务优惠、售后响应时间、售后完成时限、项目回访计划、免费赠送的易损件、替代品、定期维护（注明时间）、本地化服务、用户评价及其他售后服务承诺等售后服务证明材料，进行横向对比后进行评分。
如何证明、体现投标企业的售后服务优势？据深圳方圆盛世（：fyssrz）介绍，投标企业可以通过机构认证获得售后服务认证及标志，通过向招标方提供售后服务证书，可以证明企业在全国全行业范围的售后服务方面的性，使招投标成功加分，提高竞争力；此外，企业在产品宣传及包装上进行标识，还可以获得消费者的认可；重要的是，认证的过程对于企业还是一次自检过程，通过机构的评审认定，准确衡量企业的售后服务水平，帮助企业发现并克服售后服务中的不足之处，不断完善和强化企业的售后服务体系，建立好口碑，为企业创造收益。
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