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家政服务是一个朝阳产业,是靠劳动获取报酬的工作,更是一个服务色彩的重要职业,不再是过去的“佣人、下人”。
家政服务员是一个家庭的“全职内助”并已经成为城市家庭的重要一员, 给千万家庭带来欢乐与幸福,更让无数个农村人从乡村走进了城市,无数 个下岗职工重新有了上岗的机会。
在人格尊严上和客户是一样的;职业无贵贱,不同的只是社会分工的不同。
深圳是一个快节奏率的现代化城市,家政服务市场的需求,使许多中专生、大专生都加入了家政服务这个行业;所以,从事家政服务也一样能体现自己的价值。
角色的转换:进入公司的你不再是一个农民或下岗工人,角色的转换,带动思想的转变。
进入公司后
1、一定要一改过去的自由散漫、无组织、无纪律,没有时间观念的不良习惯;学会自我约束,摆脱粗野;
2、学会文明礼貌,服从工作安排,向有规律有秩序的城市生活改变;
3、做到什么该说什么不该说,什么该做什么不该做;
4、服务员工在工作中可能会遇到矛盾和误会发生,当这些问题出现时,要学会忍让、沟通、理解;
5、矛盾而个人不能解决的,应打电话到公司,因为在深圳务工期间,公司就是你的娘家。但你也要为公司争光添彩。
所以,服务员工应该调整好自己的心态,摆正自己的位置,面对现实,正视自己,尊重客户,以心换心。
职业道德:
家政服务和其它职业一样,是社会的组成部分,既然选择了这个职业就应该有信心把它做好,并具备良好的个人品行和职业道德。
一定要做到:
嘴紧手稳,不拨弄是非,不捕风捉影,不贪小便宜,不损人利己,洁身自好;诚实做人是家政服务员工的素质。
总之:阿姨们想要高工资,就参加家政培训,提高职业道德和家政技能。阿姨们只有参加了培训,持证上岗才能拥有自己应得的高工资待遇。
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