跨境电商保税备货模式，即大家常说的保税BBC模式，详细说下一

我们提到消费市场的进口有三种重要模式（一般贸易、CC、跨境电商），其中跨境电商模式对海淘与进口近年来的演变产生了影响。在合规越来越成为主流的时下，进口模式的特点不同越来越凸显了它们适用性的不同，进口模式会直接影响到营销方案。所以在选择进口模式前，先理解它们是十分必要的。今天我们就从跨境电商模式说起。

跨境电商模式进口，即跨境电商零售进口（跨境电商网购零售进口），有保税备货与BC直邮两种模式，本文主讲保税备货模式，目录如下：

I 概念

II 基本流程

III 主要参与者

IV 其他要点

 概念

跨境电商保税备货模式指先把商品整批进口到国内保税仓中，采用跨境电商模式报关报检，省却很多一般贸易所需的前置手续，准入门槛低，方便快捷；消费者在电商平台上下单付款后，电商平台将相应生成的订单、支付单、物流单等数据发送到海关系统进行申报，海关放行后保税仓根据订单将商品打包并快递给收件人，不允许即买即取（部分试点区域除外）和买家转手再次进行销售。

II 基本流程

III 主要参与者

从业务流程的角度来说，跨境电商备货模式的主要参与者有以下8个（看是否与政策和监管要求相匹配也是从这几个主要参与者的角度来看）：

1.电商企业：

保税备货模式中的电商企业，我们通常也叫商家，应分为两个来看：一个是自境外向境内消费者销售商品的境外企业，是商品的货权所有人；另一个是接受此境外企业（依照跨境电商政策和监管要求）委托在海关进行企业备案等手续的境内企业，是代理人（不一定是品牌给予销售授权的代理商），常常也是商品销售的境内运营者。

前者一般无法在保税区海关处进行企业备案；后者进行备案时，通常备案为“电商企业”身份。

2.电商平台：

电商企业有货，还得有一个卖东西的地方对吧，那就是电商平台了。电商平台指为消费者和电商企业提供网页空间、虚拟经营场所、交易规则、交易撮合、信息发布等服务，设立供交易双方立开展交易活动的信息网络系统的经营，是境内企业，也要在保税区海关进行企业备案。

我们可以把它理解为一个收单的渠道：不是群里发红包或转账来下单，而是消费者拍单并通过支付（财付通）、支付宝、银联等支付工具付款来实现下单，譬如PC端网站、APP、小程序等。

（不过需注意商家只有小程序一种销售方式时，在一些口岸办企业备案可能会遇到一些问题，需与服务商、保税区海关核实能否用小程序作为销售网址进行企业备案、是否需要再建一个PC端页面等细节。）

电商平台（通常叫平台）有时是第三方平台（如京东国际这样支持电商企业入驻开店），有时是自建站为自己的电商企业服务的纯自营平台。前者的情况下，入驻商家会在保税区海关处备案为“电商企业”身份，第三方平台备案为“电商平台”身份；后者的情况下，因商家与平台通常是一家，所以会同时备案为电商企业和电商平台身份。

这么说似乎有些拗口，但是“电商企业”和“电商平台”这两个身份其实是向海关系统传输的数据报文中的两个字段，也是识别消费者在哪里下单、对商品和销售负责的主体是谁、交易是否真实的重要参数。

在实际经营中，消费者是在电商平台上注册和下单，所以电商平台拥有消费者和交易的数据。且与支付企业和快递公司的对接、签约通常也是电商平台主导的，所以向入驻商家开放含有消费者身份证号的订单、触发支付企业生成并向海关传输支付单这些操作也受电商平台制约与主导。以入驻第三方平台形式开展跨境电商业务的商家需要提前与平台核实清楚平台、其对接的支付企业和快递是否已在该保税区进行企业备案并与海关完成对接，否则可能面临传输数据合规问题。

（2017年虽然有全国上线海关统一版系统的事件，同时也有“一地备案，”的声音，但实际上因各口岸有自己的地方服务系统等因素，还是需要商家和平台在哪里开展业务就在哪里备案。）

清关时，电商企业和电商平台会负责订单和清单：消费下单后即生成订单；清单则根据订单信息和海关要求进行信息完善产生。有强大关务和技术实力的电商企业和电商平台可以自己完成清单这项操作，因其中涉及到关务和技术的处理，且二者关联紧密，这项操作也常常是报关行的服务标配之一：电商企业或电商平台把订单信息发给报关行，报关行做好清单后再返回给电商企业或电商平台，然后电商企业或电商平台把订单和清单推送到海关系统。之所以说电商企业或电商平台，是因为由谁来推可以根据电商平台的政策和业务模式而定，电商企业、电商平台、报关行三方提前明确清楚。

3.支付企业：

支付企业即消费者的付款工具，如支付宝、支付（财付通）、银联等。其实在非跨境电商的交易中，电商平台也是要对接一个可以供消费者付款的支付工具的，而在跨境电商中，支付企业还会有一项生成支付单并推送到海关系统申报的服务，以及相应的API接口。消费者下单付款后，会由电商平台的后台系统向支付企业发送指令，支付企业生成支付单并推送到海关系统。同样，支付企业也需要在商家开展业务的保税区进行海关企业备案。

除了常见的支付宝、支付（财付通）和银联，还有很多支持跨境电商业务的支付企业。平台一方面需考虑消费者的使用习惯，另一方面也需注意提供支付服务的yin hang机构应具备银保监会或原银监会颁发的《金融许可证》，非yin hang支付机构应具备人民yin hang颁发的《支付业务许可证》，支付业务范围应包括“互联网支付”；当然，大平台常常也会把推广自己的支付工具、支付费率、支付企业可支持的业务模式等因素纳入考量。

另外，支付企业不仅是消费者付款的工具，也可以帮助平台与入驻商家进行资金清算、减小二清风险、付汇等，在效率、费率、合规方面十分有意义。

4.国内快递：

因跨境电商模式除了几个试点场所外不允许线下自提，商品需要通过国内快递寄送到收件人手中。四通一达、EMS、顺丰、京东配送等拥有国家邮政局颁发的《快递业务经营许可证》的快递企业都有此业务。

快递企业通常与保税仓或电商平台签约并进行API对接，接到订单信息后反馈物流单号给保税仓或电商平台，同时也会生成物流单并推送到海关系统。在出保税区清关和保税仓分拣打包完成后，快递企业会到保税仓收货，然后经由配送中心和各快递站点派送给收件人。

5.报关行：

通常也是注册在保税区的报关行，并与海关系统对接的，而且常常报关行与保税仓是一家的（以下所说报关行含其自有或与其合作的保税仓）。

在跨境电商中，报关行的角色并不仅仅是报关清关，除了上面所说帮助电商企业或电商平台完善清单外，我们在流程图上所看到的大部分电商企业和电商平台的操作都和报关行有关，报关行会进行协助：

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企业备案时，报关行会指导商家准备和协助递交备案资料。

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系统对接上，成熟的报关行都是已经与所在保税区海关系统、快递企业和保税仓对接好的，并能够根据商家的需求定制功能模块与接口，协助商家解读海关系统接口文档和进行虚拟单测试。

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商品备案前，报关行会协助商家核实该商品是否能够以跨境电商模式进口和备案，并在收到商家提供的商品备案资料后向海关递交资料、录入商品信息到海关系统，完成商品备案。

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商品检测时，报关行会提前做申请，因报关行一般在保税区会有点部，寄样送检的商品也会经由报关行点部交给检测机构。

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在备货入仓阶段，报关行会初审报关资料，密切关注到货情况，并办提货转关、入区申报，协助海关商检查验等。尤其遇到单货不符等到货异常时，更是需要报关行与商家核实情况，并同海关、商家协调处理。

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在实践中，商品发出保税区的清关可能会遇到异常、人工审单、退单等情况，商家虽然可以通过系统得知，但根据各口岸服务系统的不同、与报关行对接的模块不同，常常也会向报关行核实异常原因、咨询处理方案和执行操作。

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如果遇到取消订单、退货入区等售后问题，报关行可能还需操作删单、退货入区申报等。

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此外，报关行还会协助商家、海关进行核销账册、销毁等方面的申报。

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虽说现在很多关务方面的资质、操作都已开放给电商企业和电商平台，但是一家经验丰富、，在当地海关拥有良好信用，且具备扎实技术力的报关行仍不是能够轻易替代的。以往报关行拼的是时效和业务流畅度，而随着跨境电商经验和技术的普及，时效和业务流畅度已成标配，对服务商来说差别不大；时下报关行则更多地会在服务上进行优化，一方面是客户体验，另一方面是对新政策和新模式的解读、方案设计、创新项目执行等。

6.保税仓：

保税仓即跨境电商中常说的仓储企业，不同于一般仓库，它在保税区围网内（境内关外），受海关监管，有的账册。货物的跨账册移动、跨仓移动、跨保税区移动、入区出区、数目增减等，都需向海关申请，得到批准后方能操作。但是消费者还未下单，货物仍在保税仓中未清关时，货物是不需缴纳跨境电商综合税的；消费者下单清关放行后，才会按订单征收跨境电商综合税。

现在的保税仓在软件方面配有WMS（仓储管理系统），可与电商企业和电商平台API对接；在硬件方面多会配有立体货架、地拖存储区、自动或半自动Liu shui线（含打包台）、叉车、PDA手持、分拣车、面单打印机、监控等：可以实现预打包、库内调拨、组包、贴标签、发货、效期管理、残次品管理、库存共享等特殊需求。

货物入仓后保税仓会理货并出具理货报告给电商企业，在查验、理货报告确认无误后进行货物上架；清关放行的订单会流入WMS，保税仓根据订单信息进行分拣打包，待快递企业揽收。成熟的保税仓在工作日、没有活动大促时，从订单放行到完成打包的过程通常不超过24小时。

保税仓从功能上可分为常温仓、恒温仓（冷库因需求较少，至今极少见到）；从所属上可分为自营仓、公共仓。原本自营仓指为某个电商服务的仓，公共仓则指可为不同电商服务的仓，但是现在这两个概念也随电商模式而有了一定重叠：一方面，自营仓成本高，需要很大的单量才能支撑，而成熟的保税仓团队又基本可以满足不输于自营仓的发货时效，所以很多电商平台的自营仓其实是使用公共仓的一部分；另一方面，现在很多电商平台都支持电商企业入驻，即使要求电商企业的货入自己的自营仓，因货物仍然可以库内调拨，也可看做自己平台体系内的公共仓。

此外，保税仓还肩负一个重要责任，即账册管理。进出保税仓的商品理论上应体现在账册中，海关每年会进行账册核销，如果账册上的商品、数量与实物盘点出的商品、数量不符，就会有问题：管理账册不仅为企业管理，也是一种责任。

7.海关商检：

海关和商检是监管部门，在跨境电商中会长期与电商企业和电商平台打交道。这里需要提醒商家的有两点：

一是除了审批的重要性，海关和商检也肩负对跨境电商政策在解读和执行上的把握，而实际业务的情况千变万化，免不了会有难以界定和统一意见的地方，或者需要较长时间来研讨，加之一些口岸还有不同的试点政策，所以商家不仅应当了解与自己商品相关的规定，也应同所开展业务的口岸的海关、商检咨询与沟通，譬如商品备案、创新业务模式时。

二是随着海关和商检监管经验的积累和对跨境电商企业与平台的理解加深，其会发布越来越细致的要求，商家可能会感到监管变严格了，业务做起来麻烦了，但其实从近期海关发布的要求来看，多是指导电商企业和平台完善平台搭建、完善风控体系、减少恶性竞争和帮助商家指引消费者的（比如平台和商品详情页中应该有哪些内容、展示商品与备案商品是否一致、一单拍多少商品会让商家遇到刷单的可能性较大等），既是要求，也是提醒，所以商家应该正确看待这些要求和政策，借助海关商检的政策要求完善自身，增加自身的竞争力。

8.消费者：

消费者指的是订购人，他既是电商企业和平台的境内终端消费者（不允许以二次销售为目的购买），也是跨境电商消费额度的扣减主体，还是跨境电商综合税的纳税义务人（通常由电商企业或电商平台为消费者担保并代缴）。

通常电商平台会要求订购人在平台进行注册，并校验其身份（有的平台在注册时即要求提交真实姓名和身份证号，有的则在消费者下单时要求提交）。在生活场景中会有订购人与支付人不同的情况，甚至订购人、支付人和收件人都不同的情况，而在跨境电商中，身份信息未经国家主管部门或其授权的机构认证的，订购人与支付人应当为同一人。

从供应链的角度来说，跨境电商备货模式的参与者还有品牌商、海外工厂、物流货代、供应链公司、系统服务商、代运营商等：

1.品牌商：

即海外商品品牌的所有者，通常会授权给代理商或供货商拿货，由代理商和供货商直接作为上面例子中的A来开展跨境电商业务，或经代理商和供货商再批发给二级、三级供货商，由二级、三级供货商做A。这些代理商与供货商均指境外的企业，是货物的实际所有者。

2.海外工厂：

海外工厂为海外品牌生产商品，有的为品牌自家的工厂，有的则为代工工厂。一般除了拿货，涉及到工厂的事情不多，但是做婴儿奶粉（婴幼儿配方乳粉）的商家需注意其海外工厂需在中国认监委做过备案。

3.物流货代：

物流货代主要负责国际段的运输，譬如从境外发货到国内口岸的空运、海运、陆运、江海联运、铁路运输等。通常物流货代服务是报关行和保税仓的服务标配之一，很多供货商或平台也有良好的物流货代资源。不论使用谁的物流货代，都需要让物流货代与报关行沟通对接顺畅，以确保顺利提货，办转关和报关等手续（比方说如果没有提前沟通好而选择了周末、节假日货到口岸，那就不得不等到周末和节假日结束才能提货，不仅影响货物入仓时效，还可能产生港口超期存储、滞报等额外费用）。

一方面，报关行与其物流货代合作通常更加默契、和稳定，是报关行的优势之一；另一方面，报关行与供货商、平台的物流货代合作时的流畅也是报关行实力的体现之一。

4.供应链公司：

供应链公司通常角色较多，主要是整合品牌商、供货商、分销渠道、物流、报关行、保税仓、和快递等整个链条的资源，打通和优化进口链路。

从业务上来说，供应链公司一般具有商品采销、物流货代、报关仓储、技术服务、供应链金融等业务，既可以提供一站式的服务，也可以提供某一环节的服务；从业务与优势资源上来说，有的供应链公司是基于自身有很好的货源，有的则基于自身有很好的分销渠道，也有的是基于掌握采销资源与需求，然后向供应链的其他环节拓展业务。

对于大多数供应链公司来说，其主要目标在于帮助品牌以合理的成本解决动销问题，拓展业务规模。

5.系统服务商：

开展跨境电商业务尤其需要后台系统的支撑：一方面跨境电商业务涉及与其他参与者API对接；另一方面，CRM、与消费者交互、数据分析等都需要系统的辅助。因此，即使是中台操作系统较为完善的入驻第三方平台的模式，商家也可能需要一套后台系统来辅助，尤其当商家涉及自建站和同时在多个平台入驻开店时。

这方面也有很多不同类型的服务商，比如辅助管理店铺的网店管家、为O2O商城搭建系统的又一城等；随着合规化与跨境电商营销的发展，美智、有赞这样的帮助商家搭建平台、小程序、APP并合规打通供应链与一件代发的服务商也成为热门。还有些深谙营销之道和兼备技术力的服务商，会根据商家的营销需求开发小游戏等营销工具。

毕竟现在电商的竞争已不仅是营销手段的竞争，更是技术的竞争。

6.代运营商：

以天猫国际和京东海囤为代表的大型第三方平台，流量，平台规则成熟复杂，入驻开店需要较多的技巧，而代运营商对和平台操作均较为熟悉，海外品牌可以将其在平台上的店铺托管给代运营商。实际操作中，代运营商也会挖掘有潜力的海外品牌推荐给平台（有的平台采取邀约制，品牌如果没有受到邀约，也可以尝试通过与平台合作紧密的代运营商来看看能否入驻）。

不过，时下代运营商的业务范围已不仅仅局限于代运营店铺：一方面，一些代运营商不仅能够支持多平台店铺的运营，还会配套有营销方案设计与执行、品牌管理等服务；另一方面，代运营与培训孵化、平台招商也合作颇多；此外，也有代运营商往打造自主品牌方向发展。

经过5年以上的发展，跨境电商进口已是较为成熟的行业，不仅在供应链垂直方向上参与者们不断地进行跨界、整合、去环节等操作，也在横向上发展出众多参与者，如金融机构、营销机构、自媒体等，不过这些延伸与一般电商已差异不大。至于代购、微商、转运商、中间商等，如篇文章中所说，万变不离其宗，可在跨境电商备货模式中去对应业务流程角度的那8个角色，同时对照供应链角度的那些角色来定位。

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