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【电销小知识】
五、电话销售技巧分享
应对技巧
1.要克服自已对电话拜访的恐惧或排斥及心理障碍，勇敢的跨出步一切就会好转。心理的建设并不是人人都能做的，除具备知识及素养外还需具有超人的耐力及敏锐的观察力-事在人为。
2.切记电话拜访时，对方看不见您的表情及态度，但可从您的声音做为印象的判断。所以，保持愉快心情才能有悦耳的音调，同时也可使对方减低排斥感，如此便能做到亲和力的步，将心比心。
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钟小姐：
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