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为助力广告主在视频号场景中获客,广告推出视频号直跳企业和客服新链路。新链路支持用户在视频号场景中一键唤起企业名片页或客服对话窗口,帮助广告主把握视频号流量红利,快速转化值客户人群。
据腾讯 2022 年四季度及全年财报显示,视频号使用时长为去年同期三倍,这也意味着视频号已成为广告主投放原生广告及私域转化不可或缺的新阵地。
新链路有效缩短了广告主与用户的沟通路径,用户在观看原生广告视频时可一键添加企业和开启客服临时会话,帮助广告主在获得视频号新场景带来拓客良好体验的同时,也提升拓客效率。
广告主投放原生广告后,用户在观看过程中可点击广告组件直接唤起企业名片,一键添加即刻成为好友,实现新老值用户人群的快速转化。
适用链路:视频号直跳企业名片页。
用户行为:点击转化组件 - 唤起半屏企业名片 - 确认添加好友 - 跳转企业会话页面。
半屏跳转客服能力支持用户在不离开当前原生广告素材的环境下,无需任何“添加”动作,即时展开咨询会话。与此同时,广告主通过快速提供答疑服务,不仅提升用户沟通体验,也可前置筛选用户意向,进一步识别沉淀高潜客户群体。
适用链路:视频号原生广告直跳客服。
用户行为:点击转化组件 - 唤起半屏会话页 - 进入客服会话框展开对话。
注:广告主可根据自己的营销诉求,选择在客服内的后端转化行为,例如添加企业等。
视频号直跳企业和客服两大新链路相辅相成,不仅能让新客深层转化,更利于让老客持续复购,进一步助力广告主将公域流量有效转为私域“留”量池。
基于原生广告内容浏览场景,新老客群的“点评赞转”行为也将激活其熟人社交圈层,引起指数级裂变,实现“内容 + 广告 + 转化”的正向循环,为持续获客提供源源不断的活力。
以上是关于视频号的分享