如何设置公众号客服消息即时提醒吗？
使用微信扫描二维码分享朋友圈，成交更快更简单！

更新时间：2019-12-13 13:51:34 信息编号：266399770

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其它
关键词：
公众号,提醒,鱼塘软件

任先生

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如何设置公众号客服消息即时提醒吗？

商品别名	公众号,提醒	面向地区	广东深圳	品牌	其它
版本类型	其它	软件类型	企业管理软件	系统平台要求	windows2000
语言版本	简体中文版

做公众号运营的人可能会发现，当有用户在后台留言的时候，网页版客服系统只能通过提示声音来判断，不会弹出消息提醒。这给很多运营者带来了不便，今天小编就给大家分享一下公众号客服系统消息即时提醒的方法。

在这里我们为公众号接入第三方客服系统--鱼塘客服系统。

1. 及时沟通的能力
通过鱼塘客服软件，打破了公众平台没有消息提醒的限制，粉丝消息及时弹窗提示客服进行接待，避免用户因等待时间过长而遗憾流失。

同时通过知识库功能，可以对常用语进行预设、归类、编辑等操作，告别传统的文档复制粘贴，让沟通更便捷。

智能AI机器人，可以在客服接待忙碌时，帮助分担用户咨询工作，并且能够不断深入学习，节省企业人工成本。

2. 关注粉丝信息管理能力
公众号里用户的名称、头像、位置、性别等信息均可获取，储存在您自己的数据库。根据关注粉丝信息以及沟通中获得的信息，可设置标签对客户进行分组，区分不同类型的客户，以实现营销。

公众号用户消息只能保留5天，接入鱼塘后，可实现记录长久保存，方便随时查阅。

3.用户多次沟通挖掘的能力
可群发图文、文本、音频、视频等消息给48小时内联系的客户，推广营销一促即发，并支持定时群发，让沟通更便捷。

使用鱼塘模板消息功能还可以做到实时对话中个性化回复，或者利用模板消息在自动撩粉功能中通知的用户，向粉丝主动推送提醒、通知消息，帮企业每年节省上万短信通知费用。

4. 推广效果分析的能力
鱼塘公众号客服系统支持生成不限数量的参数二维码，可以给每个推广渠道设置一个的二维码，广告效果一清二楚，并支持自定义扫码回复。

二维码营销统计分析功能，可以用作统计粉丝来源，统计销售业绩，终成单都是算公司销售收入。随处可放二维码，百度，360，地铁，都能够统计来源，帮助企业节约广告资源。

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