凌沃CRM:可以订制的CRM软件
服务项目 |
CRM软件,CRM客户管理系统 |
面向地区 |
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产地 |
广东 |
品牌 |
其它 |
对于一个企业来说,拥有一个得心应手的CRM软件,相当于在企业发展的道路上如虎添翼,使得企业发展的更加迅速。在CRM系统的应用中,每个企业或者公司使用的CRM都是有基本功能的,除此之外还有自己特的需求功能。有些企业会请的团队去制定一套完全适合自己需求的CRM系统,那么符合企业的CRM软件要如何订制呢?
订制一套属于企业的CRM软件我们需要知道的就是企业的需求。我们企业使用订制的CRM系统是为了让企业更好的发展业务而不是单纯的为了CRM系统的功能,有些多余的功能在企业的业务中是使用不上的,这样会造成一些资源上的浪费,所以我们需要知道企业业务上功能的需求。
然后就是订制CRM系统前需要充分了解选型和市场上比较好的系统了。在选择型号的时候不能只听单方面CRM服务商和客服的介绍就开始订制了,这样往往得到的效果会差强人意。订制CRM系统应该更多的去了解系统的功能以及选择的CRM服务商订制CRM的能力,然后参考一下相关的成功案例,这种做法虽然会比较费时间,但是得到的效果肯定比草草订制的CRM效果更好。
还需要留意的就是CRM系统的使用和维护阶段了。刚订制好的CRM软件是有一个测试使用阶段的,在这个时候是可以做一定的调整的,并且会有工作人员对系统的使用和讲解进行教学。在系统测试的阶段,要尽量做到录入一切贴近真实的一些数据,要按照公司正常的业务流程走,各个部门要配合,这样可以确保CRM系统不会频繁出错而修改。在情况允许的情况下,可以保存相关的屏幕录制和声音录制,这样可以在CRM系统正式使用之后事半功倍。
维护方面企业安排一个管理人员,需要管理人员对CRM系统有一定方面的操作熟练和了解,能够立做一些工作,讲各种关于CRM系统的问题和数据详细信息记录下来,告知厂商的维护人员进行维护等
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