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400电话的挂机短信功能

更新时间：2019-08-15 08:06:05 信息编号：200452561
400电话的挂机短信功能

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400电话
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400电话的挂机短信功能

现在办理400电话以后有很多附加功能可以办理，为了让企业的通讯服务变得更加合理，有些企业开始申请办理400电话挂机短信功能。什么是挂机短信功能呢?当主叫400号码的号码是手机时，挂断电话以后，400企业语音门户会自动通过短信通道向主叫发送一条短信。短信的内容是400企业方预先设定好的。

挂机短信有两种类型：

1、正常与目的码通话后，挂断电话时发送的短信。一般而言是企业的信息。

2、未能与目的码通话时，主叫主动挂断了电话。这时候，一般发送的挂机短信是企业的温馨提示信息，表示对客户的关怀。

挂机短信按照发送的方式，可设置为三种：

1、按不同的目的码发送不同的短信内容，适用于告知客户某个坐席员的个人联系方式等;

2、按不同的分支下发不同的短信内容，适用于不同的业务种类，如售前咨询分支可下发类短信，售后服务可下发温馨提示等信息。

3、按照不同时间段下发不同短信，如工作时间和非工作时间下发不同的短信。

挂机短信，可以进一步提升企业形象，快速提高客户对企业服务的满意度，是企业走向正规化的阶梯。针对有效客户的短信发送 ，同样也是一种有效的广告推广模式 。漏话短信，对于未能正常接通的客户，客户做出及时的反应，大大降低客户的流失，为企业 把流失客户的几率降低为0 。

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