打造靠谱创意是找到目标用户与用户决策阶段

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打造靠谱创意是找到目标用户与用户决策阶段

1、找到目标用户
假设，有广告主想在6月底的时候，投放一个橄榄油信息流广告（该橄榄油的卖点和市面上其他橄榄油一致），那么投放的第1步，是要先搞清楚谁是这款橄榄油的目标用户。

以橄榄油广告为例，很多用户其实没必要收到广告：

比如不太相信橄榄油可以直接用于滋润皮肤，离“购买”还有很长一段距离；
比如不太做煎炸食品，即使被广告了也不会有反应；
或曾经有需求但现在没需求，比如曾经是烘焙爱好者，橄榄油很适合烘焙，但现在没时间做烘焙，已经不是目标人群……

只有那些正需要、即将需要、站在需要或者不需要这只橄榄油上模棱两可的用户，才是当下需要投入广告的目标用户。

2、 了解目标用户所处的决策阶段
在我们找到目标用户之后，下一步就是要想办法“干涉”他们的购买决策。

根据经典的购买决策模型，用户的整个购买决策过程包括了：确认需要→信息搜寻→评估比较备选方案→购买决策→购后行为。

我们需要关注用户整个的购买过程，并认识到，每个决策阶段对应的营销任务是不一样的，目标用户处在哪一个阶段，就得按照该阶段的决策特征匹配对应的创意设计。

手机百度、今日头条、腾讯平台上的用户，往往还处于确认需要和信息搜寻阶段，这两个阶段的用户非常讨厌广告的强行干扰。

为了不让用户觉得被干涉，业界从一开始就将信息流广告设定为伪装的、更人性化、更接近用户喜好、类似资讯形式的广告，任务是启发用户兴趣，让用户意识到有需要，从而进入用户的备选菜单。

比如，我们可以告诉正在关注健身、减肥、美容、时尚、健康等方面资讯的用户，不用特别的花时间花体力去健身，也不用乏味的天天吃水果沙拉，用一种更健康的油就可以降低摄入热量，保持FIT，等等，引导用户进入广告落地页获得新知，友好的将橄榄油推介给用户。

3、 了解目标用户的默认选择
当确定了目标用户处在某一个决策阶段时，下一步需要确认的就是这个阶段用户的默认选择是什么？

我们要告诉他们，他们的默认选择有什么不合理，并为他们提供对比的参照系，给他们一个合理的改变理由。

比如本来打算花时间去健身的人，我们可以告诉他们，健身需要坚持才有效果，但是你很忙，不一定有时间可以坚持；
比如每天吃水果沙拉的人，我们可以告诉他们，这样的吃法口味单一且营养不均衡，无法长期坚持；
喜欢吃煎炸但是怕热量高而强行忍耐的人，我们可以告诉他们，作为一个吃货，忍耐本身比身材走形更煎熬；等等。

相比以上的情况，用橄榄油本身就是一件很容易坚持的事情：做饭菜是每天都可以实现的事情，哪怕做的是非常简单的凉拌菜，省时省事却又能实现用户想要的健康效果。

所谓没有对比就没有伤害，没有伤害就没有买卖。一个靠谱的广告创意就是要善于运用产品/服务去打击目标用户的【默认选择】，每个人内心都渴望做更好的买卖。

4、了解目标用户离你想让他们做的事之间还差什么
98%广告主在到达这一步后会前功尽弃，自以为为用户着想，觉得自己的产品/服务，自嗨的认为用户会为你的产品/服务买单。

事实大家也知道，哪怕用户已经知道他需要什么、他之前的选择有多么不合理，他依然可以有10000个不买单的理由。

正确的思路是：展开调研，扩展思考，梳理你自己、你的同业竞品、虽然异业但是用户群体相似的产品/服务，他们吸引用户的特质是什么？为什么用户选他们不选你——问对问题才是解决销售问题重要的一步。