湖北恩施商品售后服务认证证书申报中心
服务工作完善，评审时扣分很少。
而且这也不是的，大型企业由于服务面广，顾客抱怨相对较多，反而会丢分，这个和现场评审的随机抽样也有关系。比如这次抽到了服务水平比较差的网点，失分比较严重。
对此科普的建议是企业应该扎扎实实做好体系，真正按标准要求，严格做好服务。通过认证其实不难，因为我们的认证是以分数来区分的，只要到达70分，就可以认为是符合——达标（二）。这个结论说明，企业已经具备了售后服务的基础能力，经过验证，能提供正常的服务。
那么企业在申请售后服务认证时怎么样才能拿到高呢？
企业要想拿到高，只有把售后服务体系落实到工作中，认真执行售后服务工作，建立了标准化的体系，顾客满意度较高，这样通过达标认证。毕竟服务无止境，认真做好“售后服务体系”、“商品服务”、“顾客服务”三大指标和15项指标，52条款，还有配套标准和行业特性中的有关要求，尽可能做到更好，只有这样分数才会更高，达到95分以上，企业便可获得五星售后服务认证。
售后服务认证证书如何申报
申请售后服务认证的流程
1、预审符合条件，双方签订认证合同，缴纳认证费用;
2、辅导认证前的工作，并提交认证的相关材料;
3、认证机构审核员到达现场进行各方面的审核;
4、提交审核资料，认证机构进行，等待认证结果;
5、提交认证结果至国家认监委备案，并颁发认证证书;
6、后期监督。
认证查询平台：国家认监委官网
物业保安人员需要了解的基本技能！
，看，听，闻，抓事故苗
区域巡逻是安保人员的日常工作。售后服务认证证书怎样去申报
巡逻时，通过仔细观察、倾听、嗅嗅，可以捕捉到事故的种子，从现象上初步判断事故是什么类型的。具体来说，眼观是看周围是否有异常现象，如冒烟、火花、流水、积水等。:烟雾、火花和火焰可能是由设备发热和过热或漏电短路引起的火警；流水和积水可能是管井堵塞、管阀损坏或控制故障造成洪水事故的种子。听觉就是听是否有异常声音，如噼啪声、摩擦振动声、水流声等。:爆裂声可能是放电或着火；水流的声音可能是漏水；而摩擦振动声可能是设备的异常运行。申报售后服务认证证书需要什么条件
鼻子气味是指鼻子是否闻到异常气味，如焦味、臭味等。:焦味可能是设备发热、超温；气味可能是污水溢出，通气管堵塞。一旦发现这些情况，要提高警惕，追查源头，现场采取应急措施，及时通知工程装备部前来检查解决。企业办理售后服务认证证书是如何申报的。
办理售后服务认证证书的好处作用
《时代》杂志对“企业”的后续调查显示，企业的售后服务认证与“经济升值”和“市场升值”成正比:
如果一个企业的售后服务认证每年增加一个点，5年后企业的平均资产回报率将增加到11.33%。
对于企业来说，“满足顾客的要求和期望”将取代对质量或服务标准的追求，成为企业追求的高目标。
售后服务认证评价对企业的作用和好处，体现在以下几个方面:
1.调整经营战略，提高经营业绩。
通过对售后服务认证的评价，企业可以尽快适应从“卖方”市场向“买方”市场的转变，认识到顾客处于主导地位，确立“以顾客为中心”的经营战略
在满足和追求顾客忠诚的过程中，企业绩效显著提高。
2.创建新的企业文化，提高员工的整体素质。
外部客户满意度评价使员工了解客户对产品的需求和期望，了解竞争对手和企业的地位，感受客户对产品或服务的不满和投诉，使员工更好地融入企业
文化氛围，增强责任感。内部客户满意度评价使企业管理层了解员工的需求和期望，并能建立更加科学完善的激励机制和管理机制，大限度地调动员工的积极性
和创造力。
3.推动产品创新，有利于产品/服务的持续改进。
客户满意度评价使企业能够识别产品或服务中迫切需要解决的问题，识别客户隐藏的和潜在的需求，有利于产品创新和持续改进。
4.增强企业竞争力。
企业战略、企业文化和员工的改善，创新机制的推进，显著增强了企业的适应性和应变能力，提高了市场经济体制下的竞争力。
