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ISO9001质量管理体系认证的起源与由来
ISO9001质量管理体系认证的起源与由来---1959年,美国部向部供应局下属的企业提出了质量的要求,要求承包商“应制定和保持与其经营管理、规程相一致的有效的和经济的质量体系”,“应在实现合同要求的所有领域和过程(例如:设计、研制、制造、加工、装配、检验、试验、维护、装箱、储存和安装)中充分质量”,并对质量体系规定了两种统一的模式:军标MIL-Q-9858A《质量大纲要求》和军标MIL-I-45208《检验系统要求》。承包商要根据这两个模式编制“质量手册”,并有效实施。
这一规定促使承包商进行全面的ISO9001质量管理体系建设,并取得了的成功。后来,美国企业的这个经验很快被其他工业发达国家的部门所采用,并逐步推广到民用工业,在西方各国蓬勃发展起来。
任何标准都是为了适应科学、技术、社会、经济等客观因素发展变化的需要而产生,ISO9001亦是如此。科学技术的进步和社会的发展,使顾客需要把自己的安全、健康、日常生活置于“质量大堤的保护之下”;企业为了避免因产品质量问题而巨额赔款,要建立质量体系来提高信誉和市场竞争力;世界贸易的发展迅速,不同国家、企业之间在技术合作、经验交流和贸易往来上要求有共同的语言、统一的认识和共同遵守的规范。
各国认证机构互认
1998年在我国广州召开了国际认证机构的互认会议17个国家签署了互认协议。这17个国家是:中国(CNACR),日本(JAB),澳大利亚-新西兰(JAS-ANZ),加拿大(SCC),美国(ANSI-RAB),法国 (COFRAC),英国 (UKAS),瑞典(SWEDAC),西班牙(ENAC),意大利(SINCERT),瑞士(SAS),丹麦(DANAK),芬兰(FINAS),掷威(NA),荷兰(RVA),德国(DAR/TGA)。
质量认证之所以在世界范围内发展如此之快,其内因是市场经济基本规律的作用,外因则是商战质量竞争的加剧,以及世界经济格局中区域性竞争的激化。此外,质量认证使企业管理行为由“人治”实现了向“法治”的转变,因为按照ISO9001要求,对产品质量的产生、形成和实现的全过程所涉及到的各个部门,以及所有负有质量责任的员工,都有严格的程序文件来规范其在各项质量活动中的行为,从而达到有效管理的目的,实现从厂长(经理)直至每个员工行为管理的规范化和制度化,且更适应当前时代企业之间的品质竞争。
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