艾美国际销售技巧篇之下店的配合

艾美国际销售技巧篇之下店的配合

艾美国际销售技巧篇之下店的配合

　　下店前期的铺垫工作

　　1：必需做到对自身产品熟悉流畅，对客人灌输的意识和观念，例如：身体的每个套盒部位讲解清晰到位，重复重复灌输，让客人了解我们的产品。

　　2：做宣传，如;温馨提示，海报，X展架，KT板，产品摆放等。

　　3：话术：当和客人灌输到成熟阶段时就可以推出，针对不同推崇不同话术，需要提前先拿到话术。

　　例如：亲爱的XX姐，太可惜了，早知道去年我就争取给您留一个名额了，我们老板就是请了好久去年才请到的中医老师，但是只给几个名额看所以名额很难申请，因为这位中医老师太忙了，申请了5个多月才有空，是一位很厉害很厉害的老师，她是学中医的，学解刨学的，做养生已经做了8年了，特别对女性生殖系统那一块是非常了解的，非常擅长手诊面诊背诊罐诊和手相哦，摸骨整骨也相当厉害，您看要是她今天如果帮您看的话，我告诉您，您只要给她看看，不用您说什么，她一看就知道您什么状况，是瞒不了她的，去年荣幸给她看过的客人都喜欢她喜欢的不得了啊，都帮他们解决了很多问题，总是在问她什么时候还能到店，都说要请她吃饭什么的，好像听说今年她会抽点时间过来。如果到时真的确定来了我一定给您申请一个名额?(和她互动，让她确认)然后可以做个先预约仪式(让她感觉很重视，很难得)

　　4：下店天先开始再次铺垫，排位，在店时好保持每天有10到15位客人，客人排位好是一个小时一位客人，客人分解需要越详细越好，例如：姓名，年龄，职业，婚姻状况，子女，性格，爱好，了解私生活和她的身体状况，写详细后可剪成一小张纸条，客人到店时间排位写在纸条上就不用等客人来了再浪费大量时间解说，直接告诉客人名字一看纸条就知道了。备注(客人进店前是先躲起来的。等客人进房后再现身，

　　5：配合只需多3人即可，，和客人贴身的美容师和顾问或店长，做主导，其他配合，流程如下：引客人进房时就开始铺垫，例如：XX姐，您真是太幸运了，今天刚好我们老板请了好久的中医老师过来了，重复上面话术，不过今天刚好是我们VIP客人请她过来复诊的，所以我要申请看看她有没时间(和她互动争取她同意，挑起她的兴趣，)她答应后马上安排她换好衣服趴在床上让她等一下，马上出去申请，出来后再简单和阐述一下情况走到门边时一定要说XX医生这边请，让客人听到，进去后简单介绍，开始讲时需做笔录，配合人员一定需要非常醒目，等讲到中药油时配合人员需要贴身在客人身边故意提示她(中药油)，开始和配合故意问XX医生，像姐这样需要做多少次啊?等说后再次暗示让客人知道，再问XX医生，像姐这种情况需要几天做一次?(每个客人身体状况不同做法不同。说给客人听)美容师准备好产品放在离房间近的暗处，(切记，不能先让客人看到)等全部配完产品后马上把送出去，

　　6：开始快速踢单，告诉客人，您哪里需要怎么做。做几次，让客人听明白方案后马上说我现在把您套盒打开现在帮您开始操作，还要告诉客人方案要开收据，需客户签名方案方可生效，一切顺利搞掂后收钱(要知道有没钱，可开收据时和谐点问您是刷卡还是现金我好注明)。

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